Mes compétences

• Conseille et accompagne les dirigeants de l’entreprise dans l’élaboration de stratégies de transformation, d’adaptation et de conduite du changement. Conçoit les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité et de bonne gouvernance) selon les finalités attendues. Peut coordonner l’activité d’une équipe ou/et diriger un service ou/et une direction d’une entreprise.
• Management des entreprises : conseil et assistance au management - gouvernance des entreprise.
• Assistance dans la mise en place d'une certification : certification ISO 9001:2008 - ISO 27001 certification management sécurité de l'information - SQM élaboration d'un système de management de la qualité d'une entreprise.
• Audit, assistance, élaboration, analyse des processus métier de l'entreprise ou/et Business Process de l'entreprise : réalisation de référentiels - élaboration des processus métier - conception, formalisation, modélisation, automatisation des  processus -  accompagnement dans la description - élaboration du répertoire des procédures et des documents de l'entreprise ...
• Organisation - Change Management : élaboration du plan de changement structure et organisation - accompagnement dans la mise en place de fusion et/ou d'absorption et/ou de réorganisation de différents services de l'entreprise ( outsourcing ), mise en phase avec la stratégie d'entreprise, l'étude de risques ...
• Change management projet : opérationnalisation du changement, accompagnement dans le déploiement (système d'information, structure, organisation, culture, résistance, responsabilité, processus, système de management, étude de risque ...), stratégie du changement, communication, formation, documentation, pilotage ...
• Elaboration et mise en place d'un SDI schéma directeur informatique : réalisation, suivi et accompagnement d'un audit, du plan stratégique et opérationnel de l'entreprise ...
• Direction de projets : de petits ou grands projets de 10K€ à 10.000K€, occupant de 10 à 3.000 personnes ainsi que de gouvernance informatique ( COBIT ).
• Project management : pilotage, initialisation, suivi, planification, déploiement, transfert de connaissance, clôture, intégration d'indicateurs de performance, coordination et suivi des livrables, assurance qualité, respect du budget  ...
• Analyse fonctionnelle et analyse des systèmes d'information : analyse des besoins, étude de faisabilité, description/schématisation des fonctionnalités du système d'information, étude des risques ...
• Program/portfolio management : gestion du portefeuille de projets ou/et d'applications, priorisation des projets, analyse des coûts/bénéfices - ROI, mise en phase avec la stratégie de l'entreprise ...
• Gestion des ressources - des conflits : coaching, monitoring, arbitrage, risques, formation, veille technologique ...
• Assistance dans la maîtrise d'ouvrage : définition des besoins, élaboration des cahiers des charges, project charter, request for proposal, appel d'offre, sélection ...
• Assistance dans l' élaboration du catalogue de services ( ITIL ) - la mise en place du plan qualité ( PAQ, OLA et SLA ) ...
• Assistance dans la mise en place de : Service Delivery Management, KPI - Supply chain - TMA - Service desk - Asset management - Infogérance et outsourcing applicatif - Référentiel projet, Conformité SOX (loi Sarbanes-Oxley) ...
• Méthodologies & outils pratiqués : PMI, PARAD, ICM, OXACA, PMBOK, CMMI, COSO-ERM, PRINCE 2, COBIT, BPM, LEAN, TOGAF, JIRA, ITIL, BMC, TRACKIT, SIMO ...
• Agrément : "Prime Conseil" pour la Région Wallonne depuis 1994.