Compétences.

Avec plus d’une centaine de réalisations à mon actif professionnel.

  • Management des entreprises : conseil et assistance au management – gouvernance des entreprise.

  • Assistance dans la mise en place d’une certification : certification ISO 9001:2008 – ISO 27001 certification management sécurité de l’information – SQM élaboration d’un système de management de la qualité d’une entreprise.

  • Audit, assistance, élaboration, analyse des processus métier de l’entreprise ou/et Business Process de l’entreprise : réalisation de référentiels – élaboration des processus métier – conception, formalisation, modélisation, automatisation des  processus –  accompagnement dans la description – élaboration du répertoire des procédures et des documents de l’entreprise …

  • Organisation – Change Management : élaboration du plan de changement structure et organisation – accompagnement dans la mise en place de fusion et/ou d’absorption et/ou de réorganisation de différents services de l’entreprise ( outsourcing ), mise en phase avec la stratégie d’entreprise, l’étude de risques …

  • Change management projet : opérationnalisation du changement, accompagnement dans le déploiement (système d’information, structure, organisation, culture, résistance, responsabilité, processus, système de management, étude de risque …), stratégie du changement, communication, formation, documentation, pilotage …

  • Elaboration et mise en place d’un SDI schéma directeur informatique : réalisation, suivi et accompagnement d’un audit, du plan stratégique et opérationnel de l’entreprise …

  • Direction de projets : de petits ou grands projets de 10K€ à 10.000K€, occupant de 10 à 3.000 personnes ainsi que de gouvernance informatique ( COBIT ).

  • Project management : pilotage, initialisation, suivi, planification, déploiement, transfert de connaissance, clôture, intégration d’indicateurs de performance, coordination et suivi des livrables, assurance qualité, respect du budget  …

  • Analyse fonctionnelle et analyse des systèmes d’information : analyse des besoins, étude de faisabilité, description/schématisation des fonctionnalités du système d’information, étude des risques …

  • Program/portfolio management : gestion du portefeuille de projets ou/et d’applications, priorisation des projets, analyse des coûts/bénéfices – ROI, mise en phase avec la stratégie de l’entreprise …

  • Gestion des ressources – des conflits : coaching, monitoring, arbitrage, risques, formation, veille technologique …

  • Assistance dans la maîtrise d’ouvrage : définition des besoins, élaboration des cahiers des charges, project charter, request for proposal, appel d’offre, sélection …

  • Assistance dans l’ élaboration du catalogue de services ( ITIL ) – la mise en place du plan qualité ( PAQ, OLA et SLA ) …

  • Assistance dans la mise en place de : Service Delivery Management, KPI – Supply chain – TMA – Service desk – Asset management – Infogérance et outsourcing applicatif – Référentiel projet, Conformité SOX (loi Sarbanes-Oxley) …

  • Méthodologies & outils pratiqués : PMI, PARAD, ICM, OXACA, PMBOK, CMMI, COSO-ERM, PRINCE 2, COBIT, BPM, LEAN, TOGAF, JIRA, ITIL, BMC, TRACKIT, SIMO …

  • Agrément : « Prime Conseil » pour la Région Wallonne depuis 1994.